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2024年、日本が直面する人手不足問題に対処するため、多くの企業が革新的なテクノロジーを取り入れています。中でも、自動精算機の導入が注目されています。自動精算機は、レジでの支払いを自動化し、顧客の待ち時間を短縮するだけでなく、スタッフの作業負担を減らすことで業務効率を向上させます。このようなメリットがあるため、小売店からレストラン、サービス業に至るまで幅広い業界での導入が進んでおり、今後も販売台数は増加することが予想されます。
本記事は、自動精算機を販売される方々へ向けて、自動精算機の販売台数増加につなげられる情報の提供、そしてこの設備がいかにしてビジネスの効率化を促進し、顧客満足度を高めるかについて解説します。
自動精算機とは
自動精算機とは、販売点やサービス提供地点での支払いを自動で処理する機器のことです。顧客が商品やサービスの代金を支払う際に、現金、クレジットカード、電子マネーなどの支払い方法を選択し、自動で処理が完了するシステムです。この機器は、レジ係りの代わりに金銭の受け渡しを行い、レシートの発行までを一貫して自動で行います。
自動精算機の導入により、顧客はレジでの待ち時間を大幅に削減でき、店舗側は効率的な運営が可能になります。また、誤金のリスクを減少させ、経理処理の正確性を高める効果もあります。さらに、混雑時でもスムーズに支払いが行えるため、顧客満足度の向上にも寄与します。小売店、飲食店、サービス業界など、多様な分野で活用されており、今後もさらに普及が進むと考えられます。このような自動精算機は、現代のビジネスにおいて欠かせない技術となっています。
従来のレジと比べて、以下のような特徴があります。
非接触化:
現金や紙幣の受け渡しを必要とせず、衛生的に利用できる。
コロナ禍の影響で、非接触化へのニーズが高まっている。
人手不足:
レジ業務を自動化することで、人件費を削減できる。
人手不足が深刻化する中、企業にとって重要な課題となっている。
業務効率化:
会計処理を自動化することで、待ち時間を短縮できる。
顧客満足度向上につながる。
データ分析:
購入履歴などのデータを収集・分析することで、マーケティング戦略の強化に役立つ。
顧客ニーズに合わせた商品やサービスを提供できる。
自動精算機が活用される場所
自動精算機は、主に以下のような場所で導入されています。
小売店:
コンビニエンスストア
スーパーマーケット
ドラッグストア
飲食店:
ファーストフード店
ファミリーレストラン
カフェ
サービス業:
映画館
遊園地
スポーツ施設
公共施設:
図書館
博物館
公共交通機関
自動精算機が解決する問題
自動精算機は、以下のような問題を解決することができます。
人手不足:
レジ業務を自動化することで、人件費を削減し、人手不足を解消できる。
特に、人材確保が難しい地域や時間帯において有効。
業務効率化:
会計処理を自動化することで、待ち時間を短縮し、顧客満足度を向上できる。
顧客は、スムーズに買い物やサービスを利用できる。
データ分析:
購入履歴などのデータを収集・分析することで、マーケティング戦略の強化に役立つ。
顧客の購買傾向を把握し、効果的な販促活動を行うことができる。
非接触化:
現金や紙幣の受け渡しを必要とせず、衛生的に利用できる。
コロナ禍の影響で、非接触化へのニーズが高まっている。
セキュリティ:
現金の盗難や偽札の混入などのリスクを軽減できる。
監視カメラや防犯装置などの対策を講じることで、セキュリティを強化できる。
2024年、自動精算機販売拡大の転換期到来！
2024年に入り自動精算機を対象経費に含める補助金が新たに制定されました。
中小企業省力化投資補助金（カテゴリ型）の概要
中小企業省力化投資補助金（中小企業省力化投資補助事業）という名称のこの補助金は人手不足に悩む事業者を対象に制定されています。
自動精算機においては飲食業・小売業の事業者を対象に購入費用と導入経費（設置作業、運搬費、動作確認費用、マスタ設定等の導入設定費用など）が補助対象経費として認められています。補助額と補助率は以下の表のとおりで、販売単価をそのままで購入費用を約50％補助される内容となっています。よって販売する側にとっては大きなビジネスチャンスとなります。
補助金活用のメリット
導入費用の負担軽減
最新機種の導入促進
導入後のランニングコスト削減
競争力強化
従業員数 | 補助率 | 補助上限額 （事業者が大幅な賃上げを行う場合） |
５人以下 | １／２以下 | ２００万円 (３００万円) |
６～２０人以下 | ５００万円以下 （７５０万円） | |
２１人以上 | １,０００万円以下 （１,５００万円） |
中小企業省力化投資補助金の想定事例
自動精算機における想定事例やその効果については中小企業省力化投資補助金の事務局公式ページに資料が公開されています。以下はその内容になります。
※イメージ画像は当社の画像に置き換えています。
資料名：製品カテゴリ
中小企業省力化投資補助金を活用する方法
販売店（メーカー含む）が中小企業省力化投資補助金を活用するにはこの補助金のルールを理解した上で正しい手順で活用を進めていきます。以下にその概要と詳細の記載と関連記事情報を添付します。
IT導入補助金をご存じの販売店であれば、IT導入補助金の流れを類似しているとお考えください。
中小企業省力化投資補助金の流れ
中小企業省力化投資補助金の流れは以下の通りです。
STEP１ 製品審査申請を行う（製造事業者登録申請・省力化製品登録申請）
販売店は指定された工業会に対して製品審査申請を行う。
（必要書類など詳細情報は下記関連記事２をご参考ください。）
指定された工業会 | 一般社団法人日本自動販売システム機械工業会 |
工業会mail | |
工業会電話番号 | ０３－５５７９－８１３１ |
STEP２ 省力化製品及び製造事業者として承認される
申請された書類は工業会→補助金事務局→有識者委員会→中小企業庁という順に承認がされていきます。その後、工業会から証明書が発行されて正式に製造事業者としての登録申請が可能になります。
STEP３ 省力化製品のカタログ登録を行う（カタログ登録申請）
製造事業者として登録が完了した後は、補助金事務局が用意するカタログに製品を登録する。
（登録情報など詳細情報は下記関連記事２をご参考ください。）
STEP４ 製品がホームページで公開される
カタログ登録された製品が正式に公開される。
STEP５ 購入希望の事業者と共同で補助金を申請する
カタログを見た購入希望の事業者が販売店に問い合わせを行い、事業者と販売店が共同で補助金を申請する。
中小企業省力化投資補助金事務局公式ホームページ
補助金の活用支援
以上から補助金の活用は自動精算機分野において大きな販売機会だと言えます。
補助金全般の特性として初めに申請された事業者が有利という特性があります。補助金事務局側も新しい補助金の基準となる事例を見つけたい、補助金の予算が豊富という要素があるからです。
今回、新たに制定された中小企業省力化投資補助金は自動精算機がピンポイントに対象経費に含まれています。中小企業省力化投資補助金では今後、自動精算機のような製品カテゴリーが300登録され、各カテゴリーごとに100種類の製品が登録される見込みとなっています。その製品カテゴリーの中でも自動精算機においては初めの９カテゴリーに選定されていることを踏まえると日本経済にとって重要な製品である国からも認められているということです。
当社では販売店様の支援を開始しています。
類似スキームのIT導入補助金においても各販売店様の書類作成の実績を数百件あり、事業再構築補助金、ものづくり補助金といった難易度が高い補助金を年間170件以上支援している実績もあります。
そのため、補助金を活用したい事業者様、販売店様の双方のアプローチが可能です。
さらに中小企業省力化投資補助金においては関連グループ企業を通じて当社でも製品登録を進めているところです。
この記事をご参照された販売店様で中小企業省力化投資補助金を活用して自動精算機の市場拡大を狙いたいというご要望がございましたら当社までお声掛けください。
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